Xa intentou resolver-los de forma independente buscar solucións no sitio web oficial do operador, e en varios foros en internet, pero, por desgraza, non é capaz de chegar ao xefe da situaciónBen, se as cousas son así, non hai dúbida: o que precisa, Como vostede di. Nós xa penso sobre iso, pero non ten idea de como contacto a atención ao cliente do famoso italiano operador e, polo tanto, temas que non vai ser capaz de resolver o seu problema. En contacto coa asistencia de TIM é relativamente simple, sempre que vostede sabe que as canles están dispoñibles e como usalo. Hai distintos"camiños"que se poden tomar: pode contactar co operador por teléfono, por asistir a unha tenda física ou, se o prefire, pode contactar co servizo de atención ao cliente en redes sociais, usando plataformas como Facebook ou Twitter. Imos descubrir xuntos como para usar o mellor de todos estes canles de apoio. Coraxe: facer-se fermoso, cómodo, tomar o tempo necesario para concentrarse na lectura dos próximos apartados, aplica o"directo"que dará a vostede e vai ver que os consultores TIM con quen vostede poñerse en contacto vai tomar conta da súa queixa e vai resolver o problema o máis axiña posible. Deixe-me desexar-lle boa lectura e darlle unha gran sorte a todos. para falar"cara a cara"con un operador Viu que TIM poden cambiar en calquera momento o número combinación que eu acaba de mencionar, eu aconsellamos que aínda siga as instrucións da guía de voz para evitar cometer erros e perder un tempo precioso.
sobre o teclado numérico do seu teléfono, ten que premer o botón para comezar a chamar (xeralmente o que representa a icona Tamén neste caso, vai lembrar que TIM podería variar de forma inesperada, a combinación de números para seguir a falar con un operador, entón eu sugiro que siga atentamente as instrucións da guía de voz, para non cometer erros que ía perder tempo. Entendido Así que entrar contacto con un consultor coa atención ao cliente de TIM, presentan o problema de que está pasando, e insta o operador para garantir que pode resolver-lo o máis breve posible para seguir tan escrupulosamente as súas instrucións ofrece-lo con toda a información que posiblemente lle vai esixir.
Eu lembra-lo que pode chamar para e en calquera momento: o técnico do servizo de asistencia por teléfono, de feito, está dispoñible vinte e catro horas do día e os sete días. Por suposto, a chamada é de balde, sempre que executar un número un TIM (que é a liña de teléfono fixo ou móbil). Se queres enviar unha queixa relacionada coa súa liña de casa, por exemplo, porque a conexión a Internet non funciona correctamente ou a liña telefónica non está dispoñible, pode pedir a aplicación Para enviar unha reclamación a través da aplicación MyTIM Fixa, comezar a isto mentres se está conectado á rede Wi-Fi desde a liña que se refire á elaboración de informes (se é posible), log (se non, vai ter para crear unha conta TIM premer sobre o elemento e o técnico TIM asumir o mando do seu caso, fornece-lo con asistencia no menor tempo posible. Se calquera paso non está claro para ti, se refiren a miña mensaxe, a quen pode poñerse en contacto para poñerse en contacto con un operador, e abrir informes relacionados fallos e problemas. situado na parte superior dereita e faga login coa túa conta en detalles, TIM. Se está navegando desde a rede para o que quere abrir a alerta, marca a caixa situada a carón da entrada, que está situado na barra lateral dereita da páxina que se abre.
Neste punto, ten que premer o botón correspondente para o tipo de fallo quere informe: para abrir o informe.
Os técnicos de TIM asumir o mando do seu caso e porémonos en contacto con vostede o máis breve posible (respectando as súas preferencias en canto a tempos e días). Se quere saber máis, por favor, vexa a miña tutorial sobre Se non ten tempo e quere falar de"voz"con un operador de apoio ao cliente de TIM, sabe que pode utilizar para esta finalidade: unha solución para algúns dos versos da máis"cómodo"e inmediata, que o que eu teño falado no capítulo anterior. Claro que, para aproveitar esta canle de soporte, suponse que xa teñen conta de Facebook: no caso de que aínda non se inscribiu para a popular rede social corrixidas inmediatamente, quizais axudar coas instrucións que me deu vostede en outra que está situado na parte superior dereita e escribir a mensaxe privada, a través do cal para adiante a súa reclamación para o operador. Na mensaxe, mesmo antes de nós ollar en detalle o seu problema, lembre-se de introducir os seguintes datos. Despois de ter escrito a mensaxe, rileggilo para asegurarse de que entrou toda a información correcta e, a continuación, enviá-lo. En cuestión de poucas horas, un consultor para a atención ao cliente de TIM debe seguimento e proporcionar-lle con todas as instrucións necesarias para resolver o problema que ten presentado a súa atención.
Eu lembra-lo de novo que xeralmente apoio a través de Facebook de TIM está dispoñible todos os días da semana a partir de: a, por suposto.), xa TIM ten seis contas que exclusivamente proporcionar axuda aos nosos clientes. A conta de Twitter de TIM dedicado á asistencia son as seguintes Para falar con un operador TIM en Twitter ten que primeiro entrar na súa conta, prema no botón de vía que quere compoñer un novo hai chíos (superior dereita), para recuperar unha das contas mencionado arriba (é dicir, a través do cal será capaz de entrar en máis detalles sobre o problema e solicitude de resolución pronto como sexa posible.
Eu lembra-lo de novo que xeralmente apoio a través de Twitter de TIM está dispoñible de luns a domingo, de: a. Se xa leu ata este punto na guía, evidentemente, as canles de apoio a TIM, que eu teño proposto en anteriores liñas de ter cumprido. Se as cousas son así, sabe que pode facer a reclamación é necesario para solicitar o operador para resolver os problemas que ten experimentado por ir directamente a un, a fin de conectar á páxina do sitio web oficial de TIM contén unha lista completa de varias tendas en Italia: a continuación, seleccione o máis axiña como se teñen executado a investigación, atopar a TIM tendas que están máis próximos a ti: no mapa son relativos a través de TIM tendas autorizado. A lista está situado inmediatamente despois do mapa, con todo, contén todos os números de contacto de tendas e os seus enderezos, para que vostede pode localizar a eles con maior facilidade. Agora todo o que tes que facer que parece fisicamente ir á tenda máis próxima e explicar a un dos vendedores de presentar o problema que quere resolto o máis rápido posible.
